为有效落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》相关工作安排,提升现金服务品质,满足公众现金使用需求,民生银行天津分行开展多项举措,助力优化现金支付环境。
根据法律规定:人民币是我国法定货币,以人民币在我国境内支付一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。我行各网点以支行为中心开展宣传工作,在厅堂布放有“爱护人民币”的宣传资料,介绍人民币基础知识,宣导正确使用人民币,维护国家货币信誉。
有条件支行利用门头屏滚动播放“拒收人民币违法”的宣传标语,警示拒收人民币违法行为。围堤道、南开、静海等支行开展宣传送服务,了解周边商户现金需求,主动服务到商户,签订“优化现金支付”承诺。得到周边社区和商户认可好评。
充分发挥网格化管理优势,东丽、中北等支行协同街道社区开展宣传工作,走访周边商户、商圈、农贸市场等商户,确保宣传覆盖无死角,并开展零钱包主动上门兑换服务,满足现金兑换需求。
大沽南路、红桥等支行充分在开展周边宣传同时,联系开户企业和周边现金用量较大的商圈、医院等开展优化现金支付宣传,并提供零钱包兑换服务,借助微信建立现金需求服务群,搜集企业商户兑换需求,点对点精确服务,提升主动服务水平。
服务大众,情系民生。民生银行天津分行将全力做好老年客群、外籍来华人士及公众的现金服务,维护现金支付环境,营造良好现金服务氛围。